Dernière mise à jour : 21/09/2024

Chez Pikeasy, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos distributeurs automatiques, utilisez notre site web, ou bénéficiez de nos services.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de protection des données.

1. Qui sommes-nous ?

Pikeasy est une société spécialisée dans les distributeurs automatiques de produits d’hygiène et de soin, situés dans des lieux à fort passage tels que les aéroports, centres commerciaux, salles de sport et aires d’autoroute. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous nous contactez via notre site ou pour un partenariat).
  • Données de transaction : informations relatives aux paiements effectués via nos distributeurs (montant, méthode de paiement, date de la transaction).
  • Données techniques et de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, et données d’usage de notre site internet.
  • Données de localisation : géolocalisation approximative basée sur l’emplacement des distributeurs utilisés.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (telles que des informations relatives à la santé ou à des données personnelles confidentielles).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons et traitons vos données uniquement dans les finalités suivantes :

  • Exécution des transactions : Traiter et sécuriser les paiements effectués via nos distributeurs automatiques.
  • Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, gérer les partenariats commerciaux, et assurer un suivi efficace de nos services.
  • Amélioration des services : Analyser l’utilisation de nos distributeurs et notre site pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la performance.
  • Respect des obligations légales : Conserver les informations nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales (notamment fiscales et comptables).

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de l’exécution de nos services. Nous veillons à ce que toutes les données soient utilisées de manière strictement confidentielle et conformément à la législation en vigueur. Voici comment vos données sont utilisées :

  • Transaction : Sécurisation des paiements effectués via nos distributeurs automatiques.
  • Communication : Répondre à vos demandes et vous fournir des informations pertinentes sur nos services.
  • Amélioration des services : Analyser les tendances d’utilisation pour adapter nos services à vos besoins et optimiser leur efficacité.

5. Partage des données

Nous nous engageons à limiter strictement le partage de vos données personnelles à ce qui est nécessaire pour la bonne exécution de nos services. Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires ou prestataires de services essentiels, dans le cadre d’un usage strictement nécessaire :

  • Fournisseurs de services de paiement : Pour traiter les transactions via nos distributeurs automatiques, nous faisons appel à des prestataires spécialisés.
  • Prestataires techniques : Pour la gestion et la maintenance de nos systèmes informatiques, y compris nos serveurs et la maintenance de nos distributeurs.
  • Autorités publiques : Nous pouvons être amenés à partager vos données si cela est requis par la loi, en réponse à une demande légale ou pour se conformer à des obligations légales.

Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos données qu’en conformité avec nos instructions et dans le cadre légal.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de transaction : Les informations de paiement sont conservées conformément aux exigences légales en matière de comptabilité (généralement pendant 5 ans).
  • Données de contact : Si vous nous avez contactés via notre site Web, vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes ou maintenir une relation commerciale.

Lorsque la conservation de vos données n’est plus nécessaire, nous procédons à leur suppression de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :

  • Cryptage des transactions : Toutes les transactions effectuées via nos distributeurs sont cryptées et sécurisées.
  • Accès restreint : Seuls les membres de notre équipe ou nos partenaires strictement autorisés ont accès aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs missions.
  • Contrôle des accès : Nous limitons l’accès à vos informations aux seules personnes ou partenaires qui en ont besoin pour exécuter les services.
  • Surveillance continue : Nous effectuons des contrôles réguliers de sécurité pour protéger nos systèmes contre les menaces potentielles (cyberattaques, fuites de données, etc.).

En dépit de nos efforts pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en ligne. Cependant, en cas de faille de sécurité impliquant vos données, nous vous en informerons conformément aux obligations légales.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, exercer ces droits en nous contactant à l’adresse [hello@pikeasy.fr]. Ces droits incluent :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, comme en cas de contestation de l’exactitude des données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois conformément à la réglementation en vigueur.

9. Gestion des cookies et technologies similaires

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des informations sur l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre certaines activités.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et améliorer les performances de notre site.
  • Cookies de personnalisation : Utilisés pour personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions précédentes avec notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Pikeasy se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et vous serez informé par e-mail si cela a un impact significatif sur vos droits.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : hello@pikeasy.fr
Adresse : 125 Rue du moulin 80000 Amiens
Téléphone : 06 01 05 37 53